Herbst/Winterkollektion ab 05. Oktober 2019 online

FAQ

Du kommst nicht weiter und hast eine Frage? Gern möchte ich dich hier mit häufig gestellten Fragen und deren Antworten unterstützen. Solltest du eine spezielle Frage haben, dann schreibe uns doch gern eine E-Mail.

Allgemeine Fragen

Ist die Darstellung der Farben realitätsgetreu?

Je nach Displayeinstellung können die Farben leicht variieren, wir bitten Dich dies zu beachten.

Fragen zum Produkt

Ich bin mir unsicher bei der Größe des Hundehalstuchs. Welche ist die Richtige?

Um die richtige Größe zu finden, benötigst du den Halsumfang deines Hundes. Das Hundehalstuch sollte immer etwas lockerer sitzen, da noch ein Halsband darunter passen sollte. Wenn dein Hund viel Fell hat (z.B. Sheltie, Bearded Collie,..) solltest du das Maßband einmal locker um den Hals führen, sodass das Fell später vom Hundehalstuch nicht zu sehr platt gedrückt wird. Solltest du eine persönliche Beratung benötigen, dann wenden dich gern per Mail an uns.

Ich hätte gern ein neu veröffentlichtes Produkt in einem schon vorhandenem Stoffdesign, geht das?

In den meisten Fällen definitiv. Du hast einen bestimmten Wunsch? Dann schreibe uns einfach eine kurze Nachricht und wir kümmern uns um dein Anliegen.

Meine Bestellung besteht aus Produkten mit unterschiedlicher Lieferzeit. Wann bzw. wie erhalte ich die Ware?

Da wir KEINE Teillieferungen anbieten, bestimmt in der Regel der Artikel mit der längsten Lieferzeit/Wartezeit den Zeitpunkt des Versands. Möchtest Du mehrere Artikel (mit unterschiedlichen Lieferzeiten) bestellen, von denen einige schneller/sofort verschickt werden sollen, so lege dafür bitte separate Bestellungen an.

Der gewünschte Artikel ist ausverkauft – was nun?

Manche unserer angebotenen Artikel sind zunächst nur in begrenzter Stückzahl vorhanden. Einige können kurzfristig nachbestellt werden – andere nicht. Wir informieren Dich aber gerne wann der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Kontaktiere uns hierzu einfach per Mail.

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